ข้อตกลงการใช้บริการ

ข้อตกลงนี้ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อทุกรายการที่ทำกับห้างหุ้นส่วนคัสซา ("Kassa" หรือ "เรา") ผ่านเว็บไซต์ kassatranslation.com ทาง LINE หรือโดยการติดต่อด้วยตนเอง เมื่อท่าน ("ลูกค้า") สั่งซื้อบริการ ถือว่าท่านตกลงตามข้อตกลงนี้

1. บริการ

1.1 Kassa แปลเอกสารและดำเนินการให้เอกสารผ่านขั้นตอนการรับรองเอกสาร (นิติกรณ์) ณ กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศแห่งราชอาณาจักรไทย ("กระทรวงการต่างประเทศ") หรือจัดการเฉพาะการรับรองเอกสารเพียงอย่างเดียว ตามที่เลือกไว้ในคำสั่งซื้อ

1.2 Kassa เป็นบริการของภาคเอกชน มิได้เป็นส่วนหนึ่งของกระทรวงการต่างประเทศหรือหน่วยงานของรัฐใด ๆ กระทรวงการต่างประเทศเป็นผู้ตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวว่าจะรับรองเอกสารหรือไม่

1.3 บริการประกอบด้วย การเสนอราคา การแปล (ในกรณีที่มีการสั่ง) การจัดเตรียมหนังสือมอบอำนาจ การยื่น การแก้ไข และการรับเอกสารที่กระทรวงการต่างประเทศ และการส่งเอกสารคืนทางบริษัทขนส่ง พร้อมการแจ้งสถานะความคืบหน้าภายใต้หมายเลขติดตามสถานะของคำสั่งซื้อ

2. หน้าที่ของลูกค้า

2.1 ลูกค้ายืนยันว่าเอกสารทุกฉบับเป็นเอกสารที่แท้จริงและออกโดยหน่วยงานที่ระบุไว้ และลูกค้ามีสิทธิที่จะขอให้มีการรับรองเอกสารดังกล่าว

2.2 ลูกค้าจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ส่งต้นฉบับเอกสารและหนังสือมอบอำนาจที่ลงลายมือชื่อแล้ว พร้อมสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง และตอบคำถามโดยไม่ชักช้า

2.3 เอกสารต่างประเทศต้องผ่านการรับรองตามที่กระทรวงการต่างประเทศกำหนดมาแล้ว (โดยปกติคือการรับรองโดยสถานเอกอัครราชทูตไทยหรือสถานกงสุลไทยในประเทศที่ออกเอกสาร) Kassa จะตรวจสอบเรื่องนี้เมื่อมีการอัปโหลดภาพถ่ายเอกสาร

3. ราคาและการชำระเงิน

3.1 ใบเสนอราคาแสดงรายการดังนี้ ค่าแปล (คิดต่อหน้า ตามประเภทเอกสาร) ค่าบริการ (คิดต่อคำสั่งซื้อและต่อชุดเอกสาร) ค่าบริการงานด่วน (หากเลือก) ค่าธรรมเนียมของกระทรวงการต่างประเทศ และค่าจัดส่งเอกสารคืน

3.2 ค่าธรรมเนียมของกระทรวงการต่างประเทศเรียกเก็บจากลูกค้าตามจำนวนที่จ่ายจริง [ภาษีมูลค่าเพิ่ม: ปัจจุบันยังไม่เรียกเก็บ / เรียกเก็บในอัตราร้อยละ 7 นับแต่วันที่ Kassa จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม]

3.3 ลูกค้าต้องชำระเงินก่อนเริ่มดำเนินงาน โดยชำระผ่านพร้อมเพย์หรือโอนเงินผ่านธนาคารเข้าบัญชีที่แสดงไว้ในหน้าคำสั่งซื้อ พันธมิตรทางธุรกิจชำระเงินตามเงื่อนไขเดียวกัน เว้นแต่จะได้ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

3.4 หากภาพถ่ายที่อัปโหลดไม่ตรงกับต้นฉบับที่ได้รับ (มีจำนวนหน้ามากกว่า หรือเป็นเอกสารคนละฉบับ) Kassa จะส่งใบเสนอราคาฉบับแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ

4. ระยะเวลา และคำมั่นเรื่องความตรงต่อเวลา

4.1 หน้าคำสั่งซื้อระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้เป็นจำนวนวันทำการสำหรับความเร็วที่เลือก โดยเริ่มนับระยะเวลาเมื่อ Kassa ได้รับต้นฉบับเอกสาร หนังสือมอบอำนาจที่ลงลายมือชื่อแล้ว และการชำระเงิน

4.2 หาก Kassa ดำเนินการไม่แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ ลูกค้าชำระเพียงค่าธรรมเนียมของกระทรวงการต่างประเทศเท่านั้น โดย Kassa จะคืนค่าธรรมเนียมในส่วนของ Kassa เอง (ค่าแปล ค่าบริการ และค่าบริการงานด่วน) สำหรับคำสั่งซื้อนั้น

4.3 คำมั่นนี้ไม่ใช้บังคับกับความล่าช้าที่เกิดจากลูกค้า (การส่งเอกสารล่าช้า ข้อมูลไม่ครบถ้วน หนังสือมอบอำนาจที่ไม่ได้ลงลายมือชื่อหรือไม่ถูกต้อง) จากการปิดทำการ วันหยุด ระบบขัดข้อง หรือการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของกระทรวงการต่างประเทศ จากความบกพร่องของต้นฉบับเอกสาร หรือจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของ Kassa

5. งานแปลและการแก้ไข

5.1 ผู้แปลของ Kassa อาจใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ งานแปลทุกฉบับได้รับการตรวจสอบโดย Kassa ก่อนการยื่น

5.2 กระทรวงการต่างประเทศอาจทำเครื่องหมายระบุจุดที่ต้องแก้ไข Kassa จะแก้ไขตามนั้นและยื่นใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

5.3 ลูกค้าจะตรวจสอบชื่อ วันที่ และตัวเลขในตัวอย่างงานแปลเมื่อได้รับการร้องขอ Kassa ไม่ต้องรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้องที่ลูกค้าให้ไว้

6. เอกสารที่อยู่ในความดูแลของเรา

6.1 Kassa เก็บรักษาต้นฉบับเอกสารไว้อย่างปลอดภัยในระหว่างที่อยู่ในความดูแลของตน และส่งคืนพร้อมกับเอกสารที่ผ่านการรับรองแล้ว

6.2 หากต้นฉบับเอกสารสูญหายหรือเสียหายในระหว่างที่อยู่ในความดูแลของ Kassa ให้ Kassa ชำระค่าใช้จ่ายตามสมควรในการขอรับเอกสารฉบับใหม่ทดแทนจากหน่วยงานที่ออกเอกสาร และดำเนินการตามคำสั่งซื้อนั้นใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

6.3 เมื่อได้ส่งมอบเอกสารให้แก่บริษัทขนส่งเพื่อจัดส่งคืนแล้ว ให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง Kassa จะช่วยเหลือลูกค้าในการติดตามพัสดุและการเรียกร้องค่าเสียหาย

7. การยกเลิก

7.1 ก่อนที่ Kassa จะยื่นเอกสารที่กระทรวงการต่างประเทศ ลูกค้าอาจยกเลิกคำสั่งซื้อและได้รับเงินคืนตามราคาที่ชำระ หักด้วยค่างานที่ได้ดำเนินการไปแล้วและค่าธรรมเนียมของกระทรวงการต่างประเทศที่ได้ชำระไปแล้ว

7.2 เมื่อได้ยื่นเอกสารแล้ว จะไม่มีการคืนค่าธรรมเนียม เว้นแต่กรณีตามข้อ 4.2

8. ความรับผิด

8.1 ความรับผิดทั้งหมดของ Kassa สำหรับคำสั่งซื้อหนึ่ง ๆ จำกัดไม่เกินราคาที่ได้ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น บวกด้วยค่าใช้จ่ายตามข้อ 6.2 ในกรณีที่ใช้บังคับ

8.2 Kassa ไม่ต้องรับผิดต่อการตัดสินใจของกระทรวงการต่างประเทศ สถานเอกอัครราชทูต หรือหน่วยงานของต่างประเทศ รวมถึงการปฏิเสธไม่ยอมรับเอกสารที่ผ่านการรับรองแล้วในต่างประเทศ และไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การพลาดการเดินทาง วีซ่า หรือนัดหมาย

8.3 ไม่มีข้อความใดในข้อตกลงนี้ที่จำกัดความรับผิดซึ่งไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายไทย

9. ข้อมูลส่วนบุคคล

Kassa ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kassa ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในเอกสารจะได้รับการประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของลูกค้า (หนังสือให้ความยินยอม)

10. ข้อกำหนดทั่วไป

10.1 ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ

10.2 หากข้อความในฉบับภาษาไทยและฉบับภาษาอังกฤษแตกต่างกัน ให้ถือตามฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

10.3 Kassa อาจปรับปรุงข้อตกลงนี้ได้ ทั้งนี้ ข้อตกลงฉบับที่แสดงอยู่ในขณะที่มีการสั่งซื้อจะใช้บังคับกับคำสั่งซื้อนั้น

ห้างหุ้นส่วนคัสซา · [เลขทะเบียนนิติบุคคล] · [ที่อยู่]